Política de reembolso y devoluciones


Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 14 días de tu compra. Si han transcurrido más de 14 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios:

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@desingce.es  y envía tu artículo a: Rúa Miguel de Cervantes, 5, Culleredo 15199 A Coruña

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo (gif cards).
  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a un error por nuestra parte.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si tu reembolso es aprobado, entonces se procesará y se te realizará un reembolso en tu tarjeta de crédito o método de pago original. Este reembolso puede tardar varios días en hacerse efectivo.

Reembolsos atrasados

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria debido a que puede requerir algo de  tiempo antes de que se lleve a cabo. A continuación, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. 
  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a través del mail info@designce.es

Envío

  • Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver el artículo.
  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar tu producto puede variar.
  • Por favor, ten en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.